16 мая 2024 года пользователи iOS вдруг обнаружили в App Store приложение под названием МТС Банк — но не то, что привыкли. Вместо логотипа банка и кнопок перевода денег — уютная студия йоги, звуки медитации и ароматы лаванды. МТС Банк объявил: это «Дом Йоги» — ваше пространство для гармонии. Но через пять минут после скачивания, если ты нажимал на экран с изображением йогина, ты попадал в привычный личный кабинет: карты, вклады, кешбэк, инвестиции. Всё как раньше. Только быстрее. «Если перед вами экран студии йоги — закройте приложение и откройте снова», — предупреждал банк. И это был не трюк для маркетинга. Это была попытка обойти Apple Inc..
Почему Apple запретила МТС Банк
Всё началось ещё в феврале 2023 года. Тогда Apple Inc. — компания из Купертино, штат Калифорния — удалила официальное приложение МТС Банк из App Store и Google Play. Причина: нарушение правила 4.2.1 — запрет на «маскировку» банковских приложений под другие сервисы. Apple требует, чтобы приложение точно соответствовало своему описанию. Банк не просто нарушил правила — он попытался их обойти. И, похоже, не впервые.
После удаления в 2023-м МТС Банк не сдался. В мае 2024-го он вернулся — с новым кодовым названием. «Дом Йоги» был разработан компанией Tracey Reeves, но внутри — полный функционал банковского приложения. Описание в App Store говорило о медитациях и йоге. Но в Telegram-канале банка прямо писали: «Внутри — привычный функционал, только лучше и быстрее». Это был не юмор. Это был вызов. И Apple Inc. ответила оперативно.
«Кофе в кармане» и быстрое удаление
После того как «Дом Йоги» появился 16 мая, он продержался меньше суток. AppleInsider.ru, ссылаясь на внутренние источники, сообщил, что Apple Inc. удалила приложение в течение 1–2 дней — стандартный срок для таких нарушений. Но банк не остановился. Сразу после удаления «Дома Йоги» в App Store появилось ещё одно приложение — «Кофе в кармане». Его описание было ещё откровеннее: «Настоящий МТС Банк для Айфона». И даже предупреждало: «При первом запуске будет поддельный экран загрузки». Это уже не маскировка — это провокация. Apple удалила и его. Всё за один день.
Интересно, что МТС Банк официально подтвердил ситуацию на сайте mtsdengi.ru: «Мобильное приложение МТС Банк и МТС Деньги удалены из маркета по решению Apple». Но не извинился. Не сказал, что ошибся. Просто дал инструкции, как жить без приложения.
Как теперь пользоваться банком на iPhone
Для пользователей iOS, у которых приложение ещё установлено — всё в порядке. «Если оно у вас уже установлено — пользуйтесь им. Оно работает стабильно — как раньше. Желательно не удалять приложение», — пишет банк. Но если вы его удалили — больше не скачайте. В App Store его нет. И не будет, пока Apple Inc. не изменит правило.
Вместо этого — веб-версия. Через Safari откройте личный кабинет на сайте mtsbank.ru, нажмите «Поделиться» → «На экран «Домой»». Получите ярлык, который выглядит как приложение. Работает почти так же. Только без уведомлений в статус-баре и с задержкой при загрузке. Никто не говорит, что это удобно. Но это единственная легальная опция.
Для Android-пользователей всё проще. Там есть официальное приложение «МТС Банк 2.0» — в RuStore и на сайте mtsbank.ru. И для бизнеса — отдельная версия «МТС Банк Бизнес», которая тоже доступна в Google Play и RuStore, но не в App Store. Согласно пресс-релизу от 29 октября 2025 года, эта версия стала быстрее: теперь главный экран показывает общий остаток по счетам, суммы в обработке и историю операций. Можно настроить «быстрые кнопки» под свои нужды. Но только не на iPhone.
Почему это важно — и что дальше
Это не просто история про банк и Apple. Это история про контроль. Apple не просто технически блокирует приложения — она решает, что можно, а что нельзя. И если ты — российский банк, который хочет оставаться в экосистеме iPhone, ты должен играть по её правилам. Даже если они кажутся нелогичными. Даже если твои клиенты на 80% используют iPhone. Даже если твой сервис — один из самых популярных в стране.
Интересно, что МТС Банк не пытается обвинять Apple. Он не пишет писем в прессу. Не создаёт хэштеги. Он просто даёт инструкции. Это умно. Потому что если бы он начал кампанию против Apple — он бы потерял ещё больше клиентов. А сейчас — он сохраняет лояльность. Пока.
Что дальше? МТС Банк обещает: «Когда всё настроим, оповестим клиентов в соцсетях или по СМС». Но не говорит, что именно «настроим». Возможно, они работают над версией, которая не будет нарушать правила. Возможно, ждут, когда Apple изменит политику. Или, может, просто ждут, когда Apple перестанет следить за российскими банками — а это, учитывая текущую геополитическую обстановку, маловероятно.
Что внутри приложения — и почему клиенты не сбегают
Даже несмотря на все сложности, клиенты остаются. Почему? Потому что МТС Банк — это не просто банк. Это часть экосистемы МТС: связка с мобильной связью, телевидением, интернетом. Уже 12 миллионов пользователей используют МТС Деньги — сервис, который заменил старый личный кабинет. Там можно оформить карту, открыть вклад, купить криптовалюту, получить кешбэк до 10% и даже открыть металлический счёт. Для бизнеса — всё то же самое, только с аналитикой и быстрыми платежами. И всё это — в одном месте. И если Apple не даст приложение в App Store — клиенты просто привыкнут к веб-версии. Как к сайту в 2005 году.
Сейчас МТС Банк планирует опубликовать финансовые результаты за 9 месяцев 2025 года 13 ноября. Пока неизвестно, как повлияло удаление приложения на доходы. Но если клиенты не уходят — значит, проблема не в сервисе. А в платформе.
Frequently Asked Questions
Почему Apple удалила «Дом Йоги» и «Кофе в кармане»?
Apple запрещает маскировку банковских приложений под другие сервисы — это нарушает правило 4.2.1. Даже если приложение работает корректно, его описание и дизайн должны соответствовать реальному функционалу. «Дом Йоги» и «Кофе в кармане» скрывали банковский интерфейс под видом фитнес- и кофейных приложений, что Apple расценила как обход правил. Удаление произошло в течение 1–2 дней — стандартная практика для таких нарушений.
Можно ли снова скачать приложение МТС Банк на iPhone?
Нет. Официальное приложение удалено из App Store с февраля 2023 года, а все попытки замаскировать его — «Дом Йоги» и «Кофе в кармане» — были удалены в мае 2024. Единственный способ использовать сервис на iPhone — сохранить старое приложение, если оно уже установлено, или перейти на веб-версию через Safari с созданием ярлыка на рабочем столе.
Чем отличается «МТС Банк 2.0» от старой версии?
Версия 2.0, доступная на Android и в RuStore, стала быстрее и интуитивнее: главный экран теперь показывает общий остаток по счетам, суммы в обработке и последние операции. Добавлены настраиваемые «быстрые кнопки» для частых платежей — особенно удобно для бизнеса. Но эта версия не работает на iOS — Apple не разрешает её публикацию.
Что делать, если я удалил приложение МТС Банк с iPhone?
Если вы удалили приложение — его нельзя переустановить из App Store. Единственный легальный способ — использовать веб-версию через браузер Safari: зайдите на mtsbank.ru, авторизуйтесь, нажмите «Поделиться» → «На экран «Домой»». Получите ярлык, который открывает банк как приложение. Функционал тот же, но уведомления работают хуже, а загрузка медленнее.
Почему МТС Банк не пытается договориться с Apple?
Банк не комментирует переговоры, но его действия говорят о стратегии выживания, а не борьбы. Вместо публичных протестов он даёт клиентам рабочие альтернативы. Это разумно: Apple контролирует 90% рынка iOS в России. Открытый конфликт мог бы привести к полному блокированию доступа к сервисам. Пока клиенты остаются — банк не рискует.
Будет ли приложение МТС Банк в App Store в будущем?
Возможно, но только если банк полностью перепроектирует приложение под требования Apple — без маскировки, с честным описанием и дизайном. Пока МТС Банк не объявил о таких планах. Он обещает оповестить клиентов, когда «всё настроим». Но пока — это тайна. И, возможно, не только для клиентов.